2018年“中国-欧洲共同体旅游年”揭幕,欧洲共同体世界各国相继发布一系列国家扶持政策和对于中国游客的便捷服务项目,中国旅游公司也增加开发设计欧洲销售市场,产成品、服务项目上发布一系列提升对策,预估2018年中国赴欧旅游即将保持稳定提高。
中国旅游研究所、携程网旅游互联网大数据协同试验室和华远国旅协同公布《2018年中国赴欧洲旅游发展趋势汇报(第一季度))》,对2018年第一季度欧洲旅游的市场容量与提高发展趋势、来看省份及到达站國家人气值状况、顾客特点与喜好等开展综合性科学研究深入分析,并对欧洲自助游、跟团旅游、门票费玩耍、签证办理等商品和客户开展详细分析,讲解2018年中欧旅游销售市场及中国游客要求。
一、中欧旅游年四大利好消息,七国有制签证办理便捷
依据有关数据统计,2017年首站浏览欧洲的中国内地中国公民贴近600人次。随着“中欧旅游年”架构下中欧旅游协作的推动,中国游客在签证办理、飞机航班、旅游 商品、消費服务项目四大层面,将得到更为扩大开放的工资待遇。中欧彼此已就更大范畴便捷工作人员来往协约开展商讨,致力于为因私护照持有人出示签证办理扩大开放分配。依据2018年航空公司运输能力提高与销售市场状况,预估2019年中国赴欧洲旅游总数将有显著提高。
签证办理层面,2019年对中国游客出示入关便捷工资待遇的欧洲國家达7个。阿尔巴尼亚公布对中国中国公民执行旅游热季免签(4到10月)。中国和波黑持因私护照中国公民互免签将于5月29日宣布起效。乌克兰对中国团队游客和参观考察世界杯赛的旅游者免签。先前圣马力诺、塞尔维亚早已对于中国游客免签,俄罗斯对外开放落地签证。黑山对旅游社核心区方法的中国游客有标准免签。
飞机航班层面,每星期有600好几个飞机航班来回于中欧中间。2019年全国各地到欧洲新开通好几个航道,巨大减少航空時间。福州市直航巴黎、长沙市至纽约直航航道、济南市直航莫斯科、深圳市直航阿姆斯特丹等航道竞相启用,武汉市直航纽约的航道5月末也将启用。
旅游商品层面,中欧旅游公司的协作也更为深层次,新品大幅度提升。近年来,携程网集团公司依次与欧洲旅游联合会、欧洲较大的酒店公司荷兰雅高集团达到战略合作协议,还依次与西班牙、西班牙、意大利、意大利等数十个欧洲到达站等开展战略合作协议,另外发布了“中欧旅游年”为主题风格的欧洲游服务平台,上线包含始发地跟团、到达站跟团、自助游、游轮、暑假游学、定制旅行、本地玩耍等种类的3700好几条商品。华远国旅的精英团队游商品遮盖全部中国直航欧洲航道的港口大城市,还发布了“济南市-莫斯科按时飞机航班直航”新项目。
消費服务项目层面,选用中国旅游研究所“热烈欢迎中国”(Welcome Chinese)验证规范的欧洲公共性和私营企业组织不断提升,保证为中国游客出示汉语导游员、汉语标志和解說系统软件、汉语莱单、汉语新闻资讯、网络接入和银联信用卡、微信付款等更加高品质方便快捷的服务项目。
二、欧洲游占有率提高,定制游持续增长
携程网旅游资料显示,2018年第一季度订购欧洲游的总数环比保持35%提高,欧洲是中国游客挑选的第二大到达站地区,占有率9%仅次亚洲地区。
在旅游方法上,从旅游观光休闲度假的订单信息和游客看,跟团旅游70%占有流行,这与欧洲游所涉及到的語言、签证办理、文化艺术等要素有关。自助游、定制游等人性化商品占有率30%,对比以往大幅度提高。根据携程网定制旅行服务平台预订的欧洲定制游要求订单数提高130%,远超总体出国销售市场的增速。根据华远国旅免费在线方式提交订单的客户经营规模展现逐渐增长的发展趋势。第一季度赴欧游客报名流程看来,OTA免费在线方式占有率26%,传统式线下门店占有率74%。
三、始发地华北占有率最大,西北、华东提高更快
2018 年第一季度赴欧洲游客的关键客源地有:上海市、北京市、深圳市、广州市、 杭州市、成都市、南京市、哈尔滨市、武汉市、重庆市、沈阳市、厦门市、西安市、长春市、天津市。
一线城市依然是欧洲旅游的关键客源地,但对比同期相比,前四名变为“上、 北、深、广”,深圳市超出广州市稳居第三。增长幅度更快的则是成都市、杭州市、武汉市、重庆市、西安市、厦门市、沈阳市、哈尔滨市、南京市等新一线城市,变成欧洲游的关键兴盛港口。携程网欧洲游资料显示,一季度这种大城市欧洲游的增长幅度超过100%到200%,也为中国游客赴欧旅游出示大量方便快捷。
四、女士游客占高好,40-60岁是主要,90后增加
从第一季度游客的性別年纪深入分析看来,赴欧洲游客女士多见,占总人数的60.4%。50-60岁群体占有率25.6%,占比最大。次之要以90后主导的20岁到30岁群体,占有率18.9%,排行榜第二,占比持续增长。40岁到50岁年龄层占了18.1%,位居第三。
从平均消費看,2019年第一季度,在我国游客报考欧洲跟团旅游,均值花销9800多元化,花费成本费对比以往明显下降。航道飞机航班的提升也一定水平减少了旅游成本费。
从商品的不一样种类看来,一季度根据携程网预订的欧洲旅游商品中,经济实用商品占43.77%;舒适度商品占有率最大,占44.8%;豪华版商品占有率11.2%,年增长率最大,同比增长率39.2%。
五、兴盛旅游到达站提高明显,造型艺术历史人文旅游景点深受关心
依据携程网旅游、华远国旅的信息,2018年第一季度最受欢迎欧洲到达站國家有:荷兰、西班牙、乌克兰、法国、法国、意大利、瑞典、意大利、意大利、西班牙。传统式受欢迎到达站依然遭受游客亲睐,是大部分跟团旅游或自助游游客前去欧洲的优选到达站。而旅游人数增减数最多的欧洲到达站國家有:乌克兰、瑞典、意大利等。归功于中国俄罗斯彼此政冶交好及其2018年世界杯赛的举行,一季度赴俄旅游总数蹿升。瑞典做为较有象征性的欧洲国家之一,以其与众不同的建筑类型和文艺范儿气 息,近些年更加遭受游客的关心。
2018年第一季度受欢迎跟团旅游路线有:荷兰-西班牙-法国、一国深度游、两 国深度游、特点三国游、多个国家联线(四国左右)、东欧及北欧风系列产品等。从华远国旅的信息看,荷兰-西班牙-法国路线备受中国游客钟爱,在全部路线中占有率最大,超过31.5%,次之是一国深度游,占有率17.2%。从同比增长率状况看来,传统式赴欧旅游路线增势变弱。归功于直航航道合理布局、签证办理便捷度提升和資源现行政策优点,包括意大利、瑞典、黑山等欧洲兴盛旅游目地以内的东欧系列产品路线提高明显。
从携程网欧洲的签证办理商品销售量看,2018年第一季度中国游客挑选数最多的國家为:美国、荷兰、法国、西班牙、乌克兰、土尔其、意大利、法国、西班牙、古希腊。
从携程网景区门票销售量看,最受中国游客热烈欢迎的欧洲旅游景点有:圣家族大教堂、卢浮宫、莫斯科迪斯尼乐园、巴特罗之家、伦敦之眼、米拉之家、古埃尔生态公园、凡尔赛宫、马德里王宫、梵蒂冈博物馆和罗马斗兽场。造型艺术历史人文旅游景点占绝大部分,欧 洲特有的古典艺术、历史博物馆真藏与特点工程建筑吸引住了很多中国游客的眼光。
依据携程网旅游信息,汇报对“2018年欧洲游十大新势力到达站”开展了排行榜,各自是:西班牙、克罗地亚、乌克兰、荷兰、古希腊、爱沙尼亚、阿尔巴尼亚、俄罗斯、黑山、瑞典,预估将变成2019年的“大牛”。包括签证办理对外开放、体育比赛(世界杯赛)、影视作品、航道提升等危害。从2019年携程网欧洲游信息看,一部分國家中国游客提高超出100%。
六、人性化、深度游变成发展趋势,欧洲定制游提高130%
中国游客出境旅游旅游展现深层化、人性化发展趋势,基本的旅游景点旅游观光游已不可以彻底考虑游客人性化的要求。2019年欧洲游不断涌现一批时尚潮流新游戏玩法,找一名了解本地、讲汉语的本地指导带著玩,变成时下潮流趋势。旅游者能够根据法国的“洋指导”感受著名赛车跑道的激情与速度,去法国尼斯感受马术,去纽约追忆经典老电影拍摄地点。
依据游客的订制要求单,十大欧洲定制游主题风格深受关心:办中小型婚宴、看比赛、品味地方特色美食、暑假游学、出国留学调查、蜜月旅行行、工程建筑调查、婚纱照旅拍婚纱照、高尔夫球旅游、旅游小镇衣食住行、溫泉之行。现阶段,携程网欧洲定制游业务流程提高迅速,已占出国定制游总体10%,近一年要求订单数同比增长率130%,花销均值在每人2500元,远超总体销售市场增长速度。
七、游客满意率稳步增长,签证办理、安全隐患尚需提高
一季度,中国赴欧洲游满意率环比有一定的提高。旅游公司为提高顾客满意度干了许多积极主动的勤奋,携程网公布了“跟团旅游感受确保”、自助游微领队、全世界旅游 SOS;华远国旅发布“导游员办事指南”、“行程助手”等导游员管理方法、带队关爱、 服务支持。从携程网服务平台上数千条欧洲游商品的顾客评价看,赴欧旅游整体评价分成4.8分(考满分5分),比同期相比提高0.1分,带队服务项目、酒店住宿餐馆、导游员讲 解及出行路线各类评价都展现增长的趋势。
此外,中国游客对欧洲签证办理和申请办理、旅游安全性等层面仍有较高的需求,迫切需要签证办理可以更为方便快捷,对外开放大量免签到达站,另外提升对游客人身安全和资金安全的维护。